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沙北街道 以服務硬舉措提升營商環(huán)境軟實力
來源:漯河日報 時間:2024-08-12 08:34:00 點擊:
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今年以來,郾城區(qū)沙北街道堅持以“為群眾辦實事、辦好事、辦滿意事”為目標,緊盯群眾和企業(yè)所需所盼,解難題、優(yōu)服務,以利企便民服務硬舉措提升營商環(huán)境軟實力,持續(xù)增強轄區(qū)企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度,推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
優(yōu)化流程。著力提高服務效率,切實將“最多跑一次”服務群眾理念落實到實際工作中,在街道便民服務中心設立綜合服務窗口,安排專人專崗為群眾提供民政、社保、衛(wèi)健、個體營業(yè)執(zhí)照辦理等相關業(yè)務的政策咨詢。在自助查詢辦理區(qū),免費提供打印復印、雨傘借用等便民服務。
靠前服務。以企業(yè)、群眾需求為導向,組織人員進企業(yè)、下社區(qū),采取面對面溝通、點對點解難題等方式,深入了解企業(yè)、群眾真實辦事需求,聚焦群眾“急難愁盼”問題,落實落細服務群眾各項舉措,推動利企便民服務更加精準有效,優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境;定期深入轄區(qū)企業(yè)、門店開展營商環(huán)境市場主體滿意度調查問卷工作,全面查找營商環(huán)境領域存在的問題和短板,助推利企便民服務持續(xù)優(yōu)化提升;組織網格員、社區(qū)“兩委”干部常態(tài)化走訪商戶,宣傳利企便民政策,實現(xiàn)服務企業(yè)“零距離”。
完善機制。沙北街道不斷推進政務服務標準化建設,多舉措提升政務服務效能。建立健全首問負責制、限時辦結制、服務承諾制等一系列工作管理制度,規(guī)范工作流程;在服務窗口,將黨員身份、辦事人員信息、服務監(jiān)督電話等進行公示,設立舉報箱接受群眾監(jiān)督,及時督促整改問題,切實提高服務質量。
下一步,沙北街道將繼續(xù)以企業(yè)、群眾需求為導向,多措并舉打好利企便民組合拳,不斷創(chuàng)新服務舉措、增強服務意識、規(guī)范服務行為,以優(yōu)質高效的政務服務助推營商環(huán)境優(yōu)化。翟 冰
責編:瘦馬 編審:陳向黨 終審:王崢
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