集中供熱涉及千家萬戶，事關市民幸福指數，是一項重要的民生工程、環(huán)保工程。隨著漯河天陽供熱公司十余年來的不斷建設和發(fā)展，我市集中供熱各類管網已建成約100公里，集中供熱普及率逐年提高。2020-2021年采暖季，漯河天陽供熱公司自11月20日開始供熱，目前已有50余家單位、30余個小區(qū)用上了集中供暖。目前，還有一些居民小區(qū)正在進行供熱改造。預計本采暖季實現集中供熱的小區(qū)將達45家，惠及7000余戶居民。

　　快馬加鞭——擴大供熱覆蓋面積

　　根據年初確定的工程建設計劃和有關要求，漯河天陽供熱公司今年主要實施了嵩山路、淞江路、海河路、祁山路、會展路、嫩江路等多條道路的熱力主管網建設，建設管網全長約10公里，為沿線用戶的集中供暖提供了必要條件。在供暖期到來前，提前完成新建管網和換熱站設施的驗收，運行前對管網實施了吹掃和試運行，確保準時供熱。

　　精益求精——檢修維護供熱設施

　　認真做好管網日常巡視和維護保養(yǎng)，確保管網和設備始終處于健康、穩(wěn)定運行狀態(tài)。漯河天陽供熱公司堅持高質量、高標準的原則，嚴格按照計劃開展設備檢修工作，確保安全生產形勢總體穩(wěn)定。集中供熱以來，該公司每天組織專人對各個換熱站運行情況進行巡查，做好運行記錄，確保供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行，保障安全、穩(wěn)定供熱。

　　服務為先——用心溫暖千家萬戶

　　隨著我市大力推廣集中供熱，漯河天陽供熱公司趁勢而上，勇擔社會責任，加大我市集中供熱宣傳推廣力度。該公司一方面通過報紙、電視等媒體，對集中供熱知識、注意事項等進行廣泛宣傳，不斷提升集中供熱的知曉率，另一方面深入管網沿線各個公建單位和居民小區(qū)進行摸底調查，為集中供熱提供可靠依據、打下堅實基礎。他們還多次開展集中供熱進小區(qū)活動，搭建與用戶溝通交流的平臺，并發(fā)放集中供熱小知識宣傳彩頁，介紹城市集中供熱的益處，現場解答居民提出的問題，拉近居民與集中供熱的距離。

　　同時，不定期對用戶進行回訪，了解用戶用熱情況，提出科學可行的用熱技術指導，促進用戶科學、高效、安全用熱。對供熱服務質量進行定期考核，督導工作人員進一步強化服務意識，更好地為用戶提供高標準、高質量的服務。接受群眾監(jiān)督，開通24小時服務電話5986080、5989192。

　　漯河天陽供熱公司負責人告訴記者，今后公司將不斷提升供熱技術水平、服務水平和管理水平，真正做到“讓政府放心、讓群眾滿意”，為廣大用戶提供安全、優(yōu)質的熱能和貼心的服務。
責任編輯：翟柯