在近日公布的河南省營商環(huán)境評價報告中，舞陽縣政務服務中心在全省參評的103個縣中，繼續(xù)位列第一方陣。同時，該中心還榮獲2023年度漯河市政務服務一體自助辦先進點位、市政務服務系統(tǒng)政務環(huán)境優(yōu)化先進大廳等稱號。

　　為提升窗口服務能力，該縣督促指導全縣34個部門業(yè)務辦理人員進駐大廳，設置社保醫(yī)保集成服務區(qū)、民生事務集成服務區(qū)、開辦企業(yè)集成服務區(qū)等6個大綜合服務窗口及公安、稅務2個部門綜合受理窗口，實現(xiàn)綜合受理全覆蓋。同時，以“四化”管理為抓手，出臺《窗口及工作人員百分考核辦法》，梳理窗口規(guī)范化清單20余項，并暢通評價及投訴監(jiān)督渠道，形成日巡察、周匯總、月講評、季評先、年評優(yōu)的工作制度，倒逼工作落實。

　　該縣將改進工作理念和方式作為推動工作的重要抓手，創(chuàng)新推出“特事特辦、容缺受理”審批方式，先后共為河南金山控股股份有限公司等11家企業(yè)容缺辦理業(yè)務，縮短了審批時限，提高了辦事效率，加快了項目進度；創(chuàng)新實施“不動產(chǎn)登記+契稅+物管”“不動產(chǎn)+公證”等信息共享模式，將不動產(chǎn)登記信息平臺服務下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和規(guī)范化的房屋中介服務機構(gòu)，業(yè)主可在以上延伸服務點領證，實現(xiàn)網(wǎng)上申請、查詢、審核，領證一站式服務；探索“信易+政務服務”工作模式，暢通信息互通、內(nèi)部共享渠道，設置企業(yè)網(wǎng)上申報自助區(qū)和線下自助輔導專區(qū)，幫辦人員全程指導申請人在線申報。去年以來，先后幫辦代辦該事項1470余件，提高了政務辦事效率。

　　在提升企業(yè)、群眾辦事體驗感上，該縣持續(xù)完善硬件設施，設置老年（殘疾）人服務區(qū)及綠色通道，對業(yè)務流程進行適老化改造，組建幫辦代辦“紅馬甲”志愿服務隊，提供政策解答、幫辦代辦、表格填寫等服務。設立24小時自助服務區(qū)，上門為老年人及行動不便人群辦理申領電子社?？I(yè)務。去年以來，累計接受企業(yè)和群眾電話咨詢680余人次，幫辦代辦服務事項920余項，上門服務70余人次，受到企業(yè)和群眾的一致好評。
責編：翟柯   編審：陳向黨  終審：王崢