今年以來，市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)緊緊圍繞黨中央推進(jìn)信訪工作法治化這一重大決策部署，以黨的二十大和二十屆三中全會精神為引領(lǐng)，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，注重建章立制，全力推動信訪工作走深走實。
聚焦源頭防控。統(tǒng)籌各級網(wǎng)格和行業(yè)主管部門及綜治、司法、信訪等力量，對鄰里糾紛、欠薪欠資問題等進(jìn)行常態(tài)化摸排，建立問題臺賬，分級分類進(jìn)行化解，努力做到“小事不出鎮(zhèn)、大事不出區(qū)、矛盾不上行”。在重點領(lǐng)域加強防范，緊盯房地產(chǎn)、征地拆遷等領(lǐng)域，健全統(tǒng)籌機制，實現(xiàn)風(fēng)險動態(tài)掌控。
聚焦轉(zhuǎn)送督辦。認(rèn)真貫徹落實《信訪工作條例》《依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》，按照依法分類處理信訪訴求清單，劃分各職能部門的職責(zé)范圍，確保群眾的每項訴求都有人辦理、各項工作依法推進(jìn)。認(rèn)真分析信訪人反映的事由和訴求，對依法“不予受理”和“不再受理”的信訪事項，積極做好解釋引導(dǎo)、教育幫扶工作。
聚焦問題解決。健全“初訪即研”工作機制，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和化解時限，注重辦結(jié)質(zhì)量，提高一次性化解率。對歷史遺留問題或一時難以化解的復(fù)雜問題，建立周例會、信訪聯(lián)席會議機制，組織人員集體研究，統(tǒng)籌推進(jìn)調(diào)處化解。完善涉眾型信訪處置機制，實施“一案一專班”，總結(jié)典型案例經(jīng)驗，推動有關(guān)部門補齊政策短板，推動問題批量解決。
聚焦監(jiān)督追責(zé)。推行“信訪+督查+紀(jì)委”聯(lián)動機制，對敷衍了事、不認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)的單位，采取“三書一函”、督查通報的方式督促其整改。對因信訪工作不力造成嚴(yán)重后果的，堅決予以追責(zé)問責(zé)。
聚焦作風(fēng)轉(zhuǎn)變。統(tǒng)一繪制信訪工作法治化路線圖、編寫工作指南等，張貼在各個群眾來訪接待場所，督促各群眾來訪接待場所真誠服務(wù)、靠前服務(wù)，積極做好群眾信訪接待工作。完善信訪應(yīng)急處置預(yù)案，依法及時做好現(xiàn)場處置和違法犯罪證據(jù)收集工作，維護(hù)良好的信訪秩序。
“我們將堅持以人民為中心，不斷健全工作體系、細(xì)化工作規(guī)范，進(jìn)一步提高法治思維能力，推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，努力為示范區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造平安和諧的社會環(huán)境。”市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。韓廣輝 趙夢衍
責(zé)編：瘦馬 編審：王輝 終審：王崢
